Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deine Johnny Urban Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 30 Euro versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Für internationalen Versand variieren die Kosten je nach Zielland.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Johnny Urban an?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kauf auf Rechnung mit Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay und Google Pay.
Sind die Rucksäcke von Johnny Urban wasserdicht?
Viele unserer Modelle bestehen aus wasserabweisenden Materialien oder recyceltem PET mit einer schützenden Beschichtung. Sie halten Regenschauern stand, sind jedoch nicht vollständig wasserdicht beim Eintauchen.
Was unternimmt Johnny Urban für die Nachhaltigkeit?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Ein Großteil unserer Produkte wird aus recycelten Plastikflaschen (PET) hergestellt. Zudem achten wir auf langlebige Designs und faire Arbeitsbedingungen bei unseren Produzenten.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir gewähren auf alle unsere Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Sollte trotz hoher Qualitätsstandards ein Defekt auftreten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.